خدمت «عیب‌یابی دستگاه لیزر فایبر» در اپتیک پرداز برای بررسی دقیق، عیب‌یابی و انتخاب مسیر درست اقدام فنی طراحی شده است. تشخیص ریشه‌ای خطاهای دستگاه فایبر پیش از تعمیر یا تعویض قطعه در این خدمت، اطلاعات اولیه مشتری، مدل دستگاه، نوع خرابی و وضعیت قطعه یا سیستم مرتبط بررسی می‌شود تا پیش از هر تصمیمی، تصویر روشن‌تری از علت مشکل و اولویت اقدام به دست بیاید.
این صفحه باید برای کاربرانی باشد که با خطا یا افت عملکرد دستگاه مواجه‌اند اما هنوز نمی‌دانند مشکل از سورس، هد، چیلر، برد، نرم‌افزار یا اپراتوری است. محتوا باید فرآیند تشخیص، علائم خرابی و مسیر ارجاع به خدمات تخصصی‌تر را توضیح دهد و فرم درخواست عیب‌یابی داشته باشد. این صفحه در دسته «سرویس، نگهداری و عیب‌یابی دستگاه لیزر» قرار می‌گیرد و هدف آن کمک به مشتری برای تشخیص نیاز واقعی، آماده‌سازی اطلاعات لازم و انتخاب مسیر مناسب بین تعمیر، تنظیم، سرویس، تعویض یا تأمین قطعه است. نتیجه بررسی به‌صورت عملیاتی اعلام می‌شود تا ادامه کار با کمترین ریسک و بیشترین شفافیت انجام شود.
